墓石ナビ・墓石相場netの評判・口コミを調べる前に｜運営会社と申し込みの条件、利用規約で確かめること

墓石の一括見積もりサイト「墓石ナビ」と「墓石相場net」は、どんな会社が運営していて、申し込むとどうなるのか。両社の公式サイトと利用規約（2026年11月4日に確認）から、申し込む前に知っておきたいことを図でまとめました。図はタップすると大きく表示できます。

墓石ナビと墓石相場netの運営会社

項目	墓石ナビ	墓石相場net
運営会社	株式会社サフタ	株式会社マッチングジャパン
所在地	大阪市阿倍野区阿倍野筋1-1-43 あべのハルカス32F	大阪府大阪市阿倍野区阿倍野筋1-1-43 あべのハルカス32F
運営会社の事業	見積もり比較サイトの運営（リフォーム、外壁塗装、解体、防水工事、墓石など）	リフォーム業者検索サイト「家仲間コム」、「屋根見積りnet」「墓石相場net」などの運営

2社の会社サイトには、どちらも「株式会社ユニソンプラネットのグループ企業です」とあります。別の会社が運営する別のサービスですが、同じグループです。両方に申し込んだときに同じ石材店から見積もりが届くことがあるかは、どちらの公式サイトにも書かれていません。（出典：墓石ナビ「運営会社」、墓石相場net「利用規約」、株式会社サフタ・株式会社マッチングジャパンの会社サイト）

申し込みから見積もりが届くまで

墓石ナビ

• 入力は「お問い合わせのきっかけ」・名前・電話番号の3つ。きっかけは「新たにお墓を建てたい」「墓石を改修（建て替え）をしたい」「付則品（墓誌など）をお願いしたい」「墓じまいをしたい」「墓地から探したい」「その他」から選ぶ
• 担当者から連絡があり、同社が選んだ石材店3〜5社から見積もりが届く。「ご利用の流れ」には「登録石材店から連絡があります」とも書かれている。届くまでの目安は、ページによって約2日、おおよそ2〜3日程度、約3営業日
• 最初は概算。詳しい見積もりの段階で、石材店が現地を確かめることがある
• 見積もりは無料で、「契約義務も一切なく」と案内

（出典：墓石ナビ 公式サイトの見積もりのページ、「ご利用の流れ」、「よくあるご質問」）

墓石相場net

• 入力は、工事種別（選択肢は墓石ナビのきっかけと同じ6つ）・都道府県・墓地名・名前・携帯電話
• 複数の石材店から見積もりが届き、質問や打ち合わせをして選ぶ
• 気に入った見積もりがなければ、石材店への断りを墓石相場netが代わりに伝える
• お墓を建てる場合の完成の目安は、着工から30〜50日ほど

（出典：墓石相場net 公式サイト）

申し込む前に確かめたいこと

民営霊園のお墓は受け付けていない

墓石相場netの見積もりのフォームには「※民営霊園など指定業者のある墓地はお受けできません」、墓石ナビの「ご利用の流れ」には「墓所が民営霊園の方」は利用を遠慮してもらっている、と書かれています。墓石ナビは、民営墓地や寺院では指定された墓石業者以外の施工を認めない場合があり、公営墓地では指定はないとも説明しています。お寺の墓地も、工事をする石材店が決まっていないかを先に確かめましょう。

墓じまい（墓石の撤去）だけを頼みたいとき

両社のフォームには「墓じまいをしたい」があります。一方、墓石ナビの「ご利用の流れ」には「建墓・リフォームの予定・意思がない方」の利用も遠慮と書かれていて、ページによって書き方が違います。墓じまいだけを頼みたいときは、申し込みのときに対象になるかを確かめましょう。

利用規約の決まり

両社とも、見積もりのフォームは利用規約に同意して送信する形です。主な決まりは次のとおりです。

• 契約したら報告：利用した後に業者と契約したら、業者名・契約金額・契約日などを運営会社に報告する。紹介を受けていない業者と契約した場合も含む（両社の規約 第7条）
• 免責の条文：利用によって生じた損害について運営会社は責任を負わない、とする条文がある（両社の規約 第6条）。工事の契約は利用者と石材店の間で結ぶため、見積書と契約書の中身は自分で確かめる
• 祝い金の申請期限：墓石ナビは、紹介した石材店と成約した人に祝い金を贈るとしている。申請は工事が終わり支払いを済ませた後で、契約書が必要。規約の申請期限は応募した日から3か月で、過ぎると無効。「応募した日」が何の日かは書かれていないため、申し込むときに確かめる。金額の上限は、公式サイトの中でもページによって書き方が違う（墓石ナビの規約 第5条、「ご利用の流れ」、「建墓祝い申請について」）
• 本人が申し込む：墓石相場netは、登録の申請は本人が行い、原則として代理人による申請は認めないとしている。家族の代わりに申し込むときは、先に確かめる（墓石相場netの規約 第2条）
• 個人情報：墓石ナビを運営するサフタのプライバシーポリシーでは、氏名・住所・電話番号・メールアドレス・サービスの利用履歴などを、グループ会社・関連会社・子会社と共同で利用するとしている（目的は与信管理）

評判・口コミを見るときの注意

公式サイトに載っている利用者の声や満足度の数字、安くなった金額の例は、運営会社が載せているものです。一括見積もりサイトを使っても、工事をするのは紹介された石材店です。評判とあわせて、届いた見積もりの中身（どの工事がいくらか、追加の費用がかかる条件、保証やアフターサービス）と、石材店の説明のわかりやすさを比べて判断しましょう。見積書で確かめる項目は「お墓・墓石の見積もり比較」でまとめています。

契約や工事でもめたときは、消費者ホットライン（188）に電話すると、近くの消費生活センターなどの相談窓口を案内してもらえます。（出典：消費者庁「消費者ホットライン」）

墓じまいで使うときに知っておきたいこと

石材店に頼めるのは、墓石を撤去して区画を更地に戻す工事です。区画を墓地の管理者に返す手続きは、墓地の使用者が行います。遺骨をほかのお墓や納骨堂へ移す「改葬」の許可は、改葬をしようとする人が、遺骨のある市区町村に申請します（墓地、埋葬等に関する法律 第5条）。手続きの順番は「墓じまいの手順と期間」、費用の目安は「墓じまいの費用相場」でまとめています。

よくある質問

墓石ナビ・墓石相場netは無料ですか？

両社とも、見積もりは無料と案内しています。墓石ナビは、契約の義務はないとしています。工事の代金は、契約する石材店との契約で決まります。

見積もりを取ったら、契約しないといけませんか？

墓石ナビは「契約義務も一切なく」としています。墓石相場netは、気に入った見積もりがなかった場合、石材店への断りを代わりに伝えるとしています。

民営霊園のお墓でも使えますか？

両社とも受け付けていないと書いています。民営霊園のお墓は、霊園の管理事務所に工事の頼み方を確かめましょう。

どの地域で使えますか？

墓石ナビの「対応可能エリア」の一覧と、墓石相場netのフォームの都道府県の選択肢には、47都道府県が並んでいます。墓石ナビの地域のページには市区町村が並んでいますが、近くで紹介できる石材店の名前や数は書かれていません。

まとめ

• 墓石ナビ（株式会社サフタ）と墓石相場net（株式会社マッチングジャパン）は、同じグループの会社が運営する墓石の一括見積もりサイト
• 見積もりは無料。民営霊園のお墓は受け付けていないため、墓地の種類と、工事をする石材店の決まりを先に確かめる
• 利用規約には、業者と契約したら契約の内容を報告する決まりがある。墓石ナビの祝い金の申請期限は、応募した日から3か月
• サイトの評判とあわせて、届いた見積もりの中身と石材店の説明を比べて判断する

この記事で使った資料（2026年11月4日に確認）

• 墓石ナビ 公式サイト（トップページ、「運営会社」「ご利用の流れ」「よくあるご質問」「建墓祝い申請について」「プライバシーポリシー」、地域のページ、見積もりのページと利用規約）
• 墓石相場net 公式サイト（トップページ、見積もりのページ、利用規約）
• 株式会社サフタ 会社サイト、株式会社マッチングジャパン 会社サイト
• e-Gov法令検索「墓地、埋葬等に関する法律」、消費者庁「消費者ホットライン」

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この記事を書いた人 大手葬儀会社Web事業部に3年間在籍。年間2,000件以上の葬儀集客・月数千万円超の広告運用・月間1,000万PV超のコンテンツ制作を担当した現場経験者が執筆しています。